Question 1

Por que é mais barato que Medallia ou Qualtrics?

Accepted Answer

Porque foi desenhado do zero para caber em qualquer porte de empresa: sem consultoria obrigatória, sem contrato anual, sem múltiplos módulos separados. E porque os custos de operação em infra brasileira e IA em escala caíram muito nos últimos 2 anos. Nós repassamos isso para o preço.

Question 2

Preciso de cartão de crédito para começar?

Accepted Answer

Não. Agende uma demonstração e a gente monta com você a primeira pesquisa. Você só informa pagamento quando decidir seguir com um plano ou ativar complementos.

Question 3

Como funciona o WhatsApp?

Accepted Answer

Simples: a gente fornece o número oficial e as mensagens de template já aprovadas pela Meta. Você escolhe o template, define o público e dispara. Sem burocracia de aprovação, sem precisar de número próprio. No plano Customizado você pode solicitar número dedicado.

Question 4

Como funciona o modelo modular de complementos?

Accepted Answer

O plano base dá acesso à plataforma (surveys, coleta, dashboards). Complementos como WhatsApp, Causa Raiz IA e Reconsolidação são ativados separadamente e podem ser desligados a qualquer momento no mês seguinte.

Question 5

A IA funciona em português?

Accepted Answer

Sim. Todos os modelos de sentimento, temas e causa raiz foram calibrados para português brasileiro, incluindo gírias regionais e expressões do dia a dia.

Question 6

Onde ficam meus dados?

Accepted Answer

Infraestrutura cloud global (Vercel + AWS) com criptografia em trânsito e repouso. A LGPD permite transferência internacional de dados (Art. 33) quando há mecanismos válidos de proteção. Temos DPA assinado, política de privacidade clara, base legal definida para cada tratamento e processo de resposta a incidentes.

Question 7

Posso exportar ou deletar meus dados?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento. Exporte respostas em Excel (.xlsx) ou CSV direto do dashboard. E você pode deletar sua conta e todos os dados associados quando quiser, sem precisar falar com ninguém.

Question 8

Quanto tempo para colocar no ar?

Accepted Answer

A primeira pesquisa fica pronta em menos de 5 minutos. Sem implantação, sem consultoria. Você assina, cria a pesquisa, dispara.