Monte a prateleira com seus produtos e os dos concorrentes, com preço, e veja o que o comprador escolheria de verdade — inclusive quando ele não escolhe nenhum.
O que é um teste de gôndola
É uma prateleira virtual: o respondente vê os produtos lado a lado, com embalagem e preço, e escolhe como escolheria no mercado. Em vez de perguntar “qual você prefere?”, o teste reproduz a situação em que a decisão realmente acontece — com concorrente ao lado e preço na frente.
A diferença está no contexto. Perguntar preferência isolada infla a intenção: quase todo mundo prefere a marca melhor. Na gôndola, essa preferência disputa com R$ 2,00 de diferença, com o tamanho da embalagem e com a marca vizinha — e é aí que a resposta muda.
O que ele responde
Share de escolha — com preço à vista, quantos escolhem cada SKU do conjunto.
Sensibilidade a preço — o que acontece com a sua participação quando o preço sobe ou o do concorrente cai.
Canibalização — o sabor novo tira venda do concorrente ou do seu próprio portfólio.
Embalagem e visibilidade — o que é encontrado (e o que passa despercebido) na prateleira.
Sortimento — qual item pode sair da gôndola sem fazer o comprador desistir.
Por que a opção “não escolheria nenhum” importa
Sem ela, o teste força uma escolha e superestima a demanda de todo o conjunto. Com ela, você mede rejeição — e descobre quando um aumento de preço não faz o cliente trocar de marca: faz ele sair da categoria.
Gôndola ou Conjoint: quando usar cada um
Gôndola — quando a pergunta é de mercado: com estes produtos, nestes preços, o que o shopper leva. Resposta realista e direta, no cenário que você montou.
Conjoint — quando a pergunta é de projeto: quanto pesa cada atributo (marca, preço, tamanho, sabor) e o que acontece em cenários que ainda não existem.
Os dois se complementam: o conjoint diz o que move a decisão; a gôndola confirma o resultado no contexto real de escolha. Na VisionCX os dois estão no mesmo plano, sem projeto de consultoria no meio.
Como montar o seu
1. Monte a prateleira — seus SKUs e os dos concorrentes, com imagem, tamanho e preço.
2. Defina os cenários — varie preço ou sortimento para comparar situações de mercado.
3. Distribua — por WhatsApp, link ou QR Code — o teste roda no celular, como uma compra.
4. Leia o resultado — share de escolha, migração entre marcas e rejeição, com análise por IA.