VisionCX comparada às plataformas que você está avaliando
Preço plano a plano, recurso a recurso, com a fonte de cada número — inclusive onde o concorrente é melhor que a gente.
Comparativo levantado em 18 de agosto de 2026, com os preços das páginas públicas de cada plataforma. Câmbio USD/BRL de 5,214 e IOF de 3,5% sobre compra internacional no cartão.
Quanto custa, plano a plano
VisionCX — Estudante — R$ 39/mês (R$ 39 no Brasil); 1.000 respostas/mês; com os métodos avançados; exige comprovação acadêmica
VisionCX — CX — R$ 149/mês (R$ 149 no Brasil); 1.000 respostas/mês · 20 mil e-mails/ano; NPS, CSAT, CES, WhatsApp, closed-loop e IA nas abertas
VisionCX — Pesquisa — R$ 599/mês (R$ 599 no Brasil); 2.000 respostas/mês · 50 mil e-mails/ano; Conjoint, MaxDiff, Van Westendorp, Gabor-Granger, gôndola e mapa de calor
QuestionPro — Advanced — US$ 99/usuário/mês (R$ 534 no Brasil); 1 usuário; SEM Conjoint e SEM MaxDiff neste plano
QuestionPro — Team Edition — US$ 83/usuário/mês (R$ 2.240 (mín. 5 usuários) no Brasil); 5 usuários ou mais; ainda sem Conjoint e sem MaxDiff
QuestionPro — Research Suite — não publica; 10 usuários ou mais; é AQUI que moram Conjoint e MaxDiff — no plano sem preço
SurveyMonkey — Team Advantage — US$ 30/usuário/mês (R$ 486 (mín. 3 usuários) no Brasil); 50 mil respostas/ano; volume alto, mas sem métodos avançados e sem WhatsApp
SurveyMonkey — Team Premier — US$ 84/usuário/mês (R$ 1.360 (mín. 3 usuários) no Brasil); 100 mil respostas/ano; cobrança anual obrigatória
Typeform — Plus — US$ 50/mês (anual) (R$ 270 no Brasil); 1.000 respostas/mês · 3 usuários; formulário bonito; não é ferramenta de CX
Typeform — Business — US$ 83/mês (anual) (R$ 448 no Brasil); 10.000 respostas/mês · 5 usuários; sem NPS operacional, sem closed-loop, sem métodos de pesquisa
SurveySparrow — Basic / Business — não publica na página oficial; 2.500 a 36.000 respostas; agregadores citam a partir de US$ 19/mês; a partir de 3 usuários no Business
Medallia — Enterprise (único) — não publica; sob contrato; relatórios de compradores citam de US$ 200 mil a US$ 1,5 milhão por ano
SoluCX — — — não publica; —; preço só via comercial; forte em NPS de varejo
Recurso a recurso
Métricas e métodos de pesquisa
NPS, CSAT e CES — VisionCX: sim; QuestionPro: sim; SurveyMonkey: sim; Typeform: ?; SurveySparrow: sim; Medallia: sim; SoluCX: sim
Conjoint (CBC) — VisionCX: sim; QuestionPro: só Research Suite; SurveyMonkey: não; Typeform: não; SurveySparrow: ?; Medallia: ?; SoluCX: não
MaxDiff — VisionCX: sim; QuestionPro: só Research Suite; SurveyMonkey: não; Typeform: não; SurveySparrow: ?; Medallia: ?; SoluCX: não
Van Westendorp e Gabor-Granger — VisionCX: sim; QuestionPro: ?; SurveyMonkey: não; Typeform: não; SurveySparrow: não; Medallia: ?; SoluCX: não
Suíte enterprise de experiência, vendida por contrato anual sob consulta.
Onde Medallia ganha: Escala global, governança, integrações profundas e programas de CX com centenas de usuários. Para uma multinacional com operação em dezenas de países, é outra categoria de produto.
Onde nós ganhamos: Custo e tempo. Relatórios de compradores falam em centenas de milhares de dólares por ano e implantação medida em meses. A VisionCX entra em produção em dias, em real, no cartão.
VisionCX × QuestionPro
Plataforma internacional de pesquisa, com uma suíte separada para market research.
Onde QuestionPro ganha: Catálogo enorme, presença global e um painel de respondentes grande. O Research Suite é um produto de pesquisa sério.
Onde nós ganhamos: Conjoint e MaxDiff só existem no Research Suite — o plano que não publica preço. No Advanced, a US$ 99 por usuário/mês, eles não estão inclusos. Na VisionCX estão no plano de R$ 599, com preço na cara.
VisionCX × SurveyMonkey
A ferramenta de formulário mais conhecida do mundo, hoje com planos de time.
Onde SurveyMonkey ganha: Volume de respostas: o Team Advantage dá 50 mil respostas por ano, mais que o nosso plano Pesquisa. Marca reconhecida e curva de aprendizado curta.
Onde nós ganhamos: Volume não é método. Não há Conjoint, MaxDiff nem WhatsApp, o contrato é anual com mínimo de 3 usuários, e o preço é em dólar — com IOF por cima.
VisionCX × Typeform
Formulário conversacional, com a melhor experiência visual do mercado.
Onde Typeform ganha: Design. Se o objetivo é um formulário bonito no site, com alta taxa de conclusão, o Typeform é melhor que nós nisso e não faz sentido fingir o contrário.
Onde nós ganhamos: Não é uma ferramenta de CX nem de pesquisa: sem closed-loop, sem métodos estatísticos, sem WhatsApp. É a escolha certa para captar lead, não para decidir preço de portfólio.
VisionCX × SurveySparrow
Plataforma de pesquisa conversacional com módulos de CX e EX.
Onde SurveySparrow ganha: Pesquisa conversacional bem resolvida, volumes altos de resposta nos planos superiores e um módulo de employee experience maduro.
Onde nós ganhamos: A página de preços não mostra valor nenhum: para saber quanto custa, você fala com um vendedor. E os métodos de pesquisa de mercado não são o foco do produto.
VisionCX × SoluCX
Plataforma brasileira de NPS, forte em varejo, com mais de 140 grandes marcas.
Onde SoluCX ganha: É brasileira, cobra em real, tem benchmark de setor, integrações prontas com o varejo e coleta em totem e SDK. Num programa de NPS de rede grande, é concorrente de verdade.
Onde nós ganhamos: O foco deles é medir satisfação. Quando a pergunta vira de mercado — quanto cobrar, qual embalagem, qual atributo importa — os métodos não estão lá. E o preço não é público.
Quando não somos a melhor escolha
Operação global com governança pesada — Se são milhares de usuários, dezenas de países e requisitos de compliance de multinacional, uma suíte enterprise resolve melhor do que nós.
Formulário de marketing no site — Se o que você quer é um formulário bonito para captar lead, o Typeform faz isso melhor e mais barato.
Coleta em totem, quiosque ou dentro do seu app — Ainda não temos SDK nativo nem hardware de quiosque. Quem precisa de PDV com totem hoje encontra isso mais pronto no SoluCX.
Benchmark de setor pronto — Não publicamos base de comparação por segmento. Se a decisão depende de comparar seu NPS com o do seu setor, isso está mais maduro nos players de CX de varejo.